Não temos bola de cristal para prever o futuro, mas quando o assunto é inovação tecnológica podemos, sim, apontar algumas tendências para o segmento de negócios.
De acordo com uma previsão recente da Gartner, os gastos com TI no Brasil devem aumentar 2,5% em 2020, totalizando US$ 64 bilhões. Essa previsão de crescimento mostra que os avanços tecnológicos ganharam papel importante no poder de competitividade das empresas. Por isso, é fundamental acompanhar o que acontece no mercado.
Para ajudar você a se manter antenado, neste artigo listamos 4 tendências de tecnologia para o mundo corporativo nos próximos meses. Confira!
1. Inteligência artificial
Segundo previsões, a análise baseada em Inteligência Artificial (IA) se tornará cada vez mais uma extensão natural da automação. Com isso, as empresas passarão a ter maiores insights de rede, beneficiando a segurança, disponibilidade e agilidade geral dos negócios.
A IA deve ser usada como importante ferramenta para o planejamento e a estratégia de vendas, já que pode mapear os gostos e históricos de cada cliente, aproveitando o alto volume de informações geradas pelos sistemas digitais.
No mais, ela também pode ser usada para o desenvolvimento de produtos e até mesmo para que as empresas tenham balanços de desempenho mais robustos e assertivos, o que certamente facilitará as tomadas de decisão e a elaboração de estratégias para o negócio.
2. Computação em nuvem
Quando falamos de inovação tecnológica não podemos deixar de citar a computação em nuvem, ou cloud computing.
De acordo com uma pesquisa realizada pela CI&T, que ouviu mais de 500 executivos de grandes empresas, 57% dos entrevistados afirmam que a computação em nuvem será essencial para o crescimento dos negócios por ser um importante fator de redução de custos e otimização de recursos tecnológicos.
Empresas tradicionais estão levantando e analisando dados em tempo real para ter mais inteligência e conseguir crescer. E não adianta tentar fazer isso comprando computadores, o ideal é investir na computação em nuvem que garante mais segurança e integridade aos dados que necessitam de proteção.
3. Voice Bot
Esse é um conceito que já é realidade para muitas empresas brasileiras. Trata-se do atendimento humanizado e customizado por meio de comando de voz efetuado por robôs e que permite uma interação mais rápida e inteligente com o cliente.
Ontem, hoje e sempre a satisfação do cliente é a chave para o sucesso de qualquer negócio. Por isso, apostar em tecnologias como a Voice Bot pode gerar bons resultados.
4. Automatização de Processos
Um dos grandes benefícios da tecnologia é tornar o dia a dia das pessoas e das equipes mais fácil e produtivo. Por isso, muitas empresas têm investido em soluções de automatização de processos.
Além de reduzir gastos e otimizar o tempo necessário para a realização de tarefas diárias, as ferramentas de automatização possibilitam a melhoria da experiência dos clientes e a maximização da performance dos colaboradores, aumentando a rentabilidade das operações e a geração de receitas.
Gostou de saber um pouco mais sobre inovação tecnológica e conhecer algumas tendências de tecnologia para o mundo dos negócios? Esperamos que sim! E se você quiser ver outros insights que podem impactar positivamente o seu negócio, siga a Galatéia nas redes sociais. Estamos no Facebook, Instagram e Linkedln.
